• Construcción de una cultura de calidad en la organización.

• Definir las politicas y lineamientos necesarios para dirigir la institución hacia el cumplimiento de los objetivos estrategicos.

• Revisar a intervalos planificados el sistema de gestión de la organización, incluyendo el sistema de gestión de la calidad, para garantizar su conveniencia, adecuación y eficacia continúa.

 El Direccionamiento Estratégico del Instituto del Corazón de Ibagué se constituirá en el marco de referencia para las definiciones estratégicas de cada una de los departamentos, en procura de la Institucionalidad del accionar buscando el logro de la visión. Estará alineado el direccionamiento de la FCV

• El proceso de planeación de cada una de las Unidades Empresariales se realizará de acuerdo con los lineamientos y la metodología presentada por la Dirección de Planeación y Gestión de la Calidad.

• La Dirección de Planeación y Gestión de la Calidad se constituirá en un permanente organismo asesor en la definición, seguimiento y redefinición de planes estratégicos para el logro de los resultados.